人才发展

人才培育

新城系统地建立了覆盖所有员工的培训体系，不断创新培训内容与形式。新城商学院秉持“驼行千里，致知于行”的校训，基于通用培训、业务培训、领导力发展和人才发展四个模块的培训体系，帮助大量优秀人才在轮岗学习、在岗实践、员工带教中成长为卓越人才，成为公司发展的中坚力量。

职业晋升

我们坚信优秀人才是公司商业成功和持续发展的重要保障。我们打造顺畅的职业发展通道，通过构建管理序列和专业序列“双通道”职业发展体系，为员工提供广阔的价值实现平台和成长空间。

依托完善的职业发展路径，我们培育和吸引了一大批高级人才，形成了“用优秀的人培育更优秀的人”的人才发展氛围，构建了人才供应与培育的良性循环。此外，基于业绩导向的文化，我们将有限的资源倾向于最优秀的人才，不断构建具有核心竞争力的人才优势，达到公司和个人双赢。

员工关爱

职业健康

我们重视员工健康，每年与专业体检机构达成合作，免费为员工提供年度体检、健康咨询、健康讲座等服务，员工年度体检覆盖率100%。

2020 年，我们进一步优化H系列体检套餐内容和服务，在享有重大疾病保障、历年健康对比报告解读、家属自主预约并同享员工优惠等增值服务的基础上，重点提升肺部及免疫系统检测力度，新增「微医」在线问诊服务，员工可以通过线上的方式，与专业的医生进行沟通交流、答疑解惑。

我们启动员工心理关爱援助项目(EAP)，为员工提供私密化、个性化的心理指导；成立专门的心理咨询室，帮助员工建立健康心态。
民主管理

我们关注员工交流，不断完善民主管理事务公开机制，坚持职代会制度，凡涉及员工利益的议案，都经过职代会讨论，走民主程序，公开透明。我们不断丰富民主管理形式，通过高层面对面、内部论坛、微信群、员工访谈和员工服务热线等形式，鼓励员工对集团运营管理提出意见和建议。

自2017 年起，我们每年开展员工敬业度调研，旨在倾听员工心声，督促各级管理者营造敬业环境，调研均值逐年稳步增长。
慰问帮扶

我们坚持为员工排忧解难，提升员工的认同感和归属感。我们组织开展夏季高温「送清凉」活动，为奋战在高温下的人员带去关怀。面向发生重大困难事件的员工，我们开展送温暖活动，让其感受到新城大家庭的温暖。我们建立困难员工档案，确保困难职工年终慰问一个不漏，尽力帮助员工解决困难。

2020年，集团夏季送清凉、冬季送温暖支出66.81万元，惠及13,362人次；特殊困难补助支出15.63万元，惠及48人次；住院慰问金支出37.95万元，惠及326人次。